1. Rückgaberecht
Bei goldbesitz.com möchten wir, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
2. Bedingungen für die Rückgabe
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Alle Etiketten, Zubehörteile und Beilagen müssen vorhanden sein.
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
3. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird goldbesitz.com die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 14 Werktage dauern kann.
4. Versandkosten der Rücksendung
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstleisters, um den Versand nachverfolgen zu können.
5. Defekte oder falsche Produkte
Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. goldbesitz.com wird die Rücksendung übernehmen und für Ersatz oder Rückerstattung sorgen.
6. Kontakt für Rückgaben
Für Rücksendungen oder Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die Kontakt & Support Seite auf goldbesitz.com.